TERMENI SI CONDITII
I. Generalitati
Definitii: Termenii "www.statiiradio-bacau.ro", "statiiradio-bacau.ro", site-ul", "SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL", "noi", reprezinta firma SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL si serviciile sale oferite prin site-ul www.statiiradio-bacau.ro.
Prin completarea formularului de comanda, plasarea comenzilor operatorilor telefonici sunteti de acord cu Termenii si Conditiile prezentului site. SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL - www.statiiradio-bacau.ro isi rezerva dreptul de a modifica continutul site-ului, caracteristicile produselor si preturile de vanzare in functie de modificarile operate de furnizori.
II. Confidentialitate
Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL prin site-ul www.statiiradio-bacau.ro. Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau e-mailul). Informatiile oferite in momentul cand va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului www.statiiradio-bacau.ro cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenziile deja efectuate etc.
In eventualitatea in care vindem sau dispunem intr-un alt mod de o fractiune sau de intregul nostru business catre o alta parte, ne rezervam dreptul de a transfera informatia dumneavoastra ca parte a oricaror active vandute sau disponibilizate.
Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat.
III. Conditii de plata
Toate preturile afisate pe acest site sunt exprimate in lei (RON) si contin TVA si pot fi modificate in functie de: modificarea taxelor vamale, a altor taxe percepute de statul roman sau a cursurilor de schimb leu/euro si leu/dolar. Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.statiiradio-bacau.ro are valoare contractuala.
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate clientilor. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna de zile, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care apar produsele respective pe stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.
Produsele pot fi comandate telefonic , direct de pe site prin comanda online, e-mail sau la magazinele firmei Cumparatorul isi asuma raspunderea asupra produsului comandat avand obligatia de a se informa despre caracteristicile si modul de utilizare Comanda minima este de 150 ron.
Toate preturile afisate pe site se pot modifica fara anunt prealabil din partea vanzatorului .
Un produs comandat in termenul valabil al promotiei si in limita stocului disponibil isi va pastra pretul indiferent de modificarile aparute. Pentru marfurile la comanda se va plati un avans de 50 % iar restul la livrarea acesteia. Preturile din prezenta oferta sunt valabile pentru comenzi de pana la 2000 euro sau echivalentul in lei la cursul BNR . - Plata se poate face numerar sau prin ordin de plata Pentru marfurile neexistente pe stoc, livrarea se va face pe baza unei comenzi in termen de 20 – 40 zile de la data platii avansului.
IV. Conditii de livrare
Expedierea marfii se face prin curierat rapid cu FAN COURIER in functie de destinatia cumparatorului intr-un termen de 1 - 2 zile lucratoare de la data confirmarii comezii sau de la data cofirmarii platii (daca se achita cu ordin de plata).
In cazuri exceptionale, daca produsul comandat nu se afla pe stoc in momentul comenzii, veti fi anuntat de operatorii nostri in cat timp acesta va putea ajunge la dumneavoastra. Sambata si Duminica nu se fac livrari. Costurile transportului si preturile produselor pot fi modificate fara o notificare prealabila.
Costul transportului este de 15 lei si este suportat de catre cumparator. Costul rambursului banilor este suportat de catre SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL.
Pentru comenzi mai mici de 150 ron costul rambursului banilor va fi suportat de catre cumparator.
Cumparatorul va putea ridica coletul de la sediul FAN COURIER cel mai apropriat sau la adresa de livrare din comanda.
Pentru clientii din localitatile care nu au un sediu FAN COURIER costul livrarii la adresa ceruta va fi suportat de catre cumparator in functie de Km distanta de cel mai apropiat sediu FAN COURIER sau daca nu, vor consimte sa-l ridice de la sediul convenit cu vanzatorul.
In cazul in care coletul nu este intact sau prezinta urme de desfacere a sigiliului, responsabilitatea revine transportatorului si acest lucru se va consemna la ridicarea coletului.
Pentru produsele care prin natura materialului, formei sau dimensiunilor nu pot fi protejate corespunzator (antene, accesorii etc.) expedierea marfii prin serviciile de curierat se face pe raspunderea clientului.
Asigurarea marfurilor se face la optiunea cumparatorului si este suportata de catre acesta la 1% din valoarea marfurilor.
V. Responsabilitati privind produsele
Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.
www.statiiradio-bacau.ro nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt articol al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet. www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL nu vor putea fi facute responsabile in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL nu sunt responsabile pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru tine de firma de curierat prin care au fost trimise. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.statiiradio-bacau.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.
www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, produsele sau materialele de pe site si nu va fi facut responsabil pentru aceste aspecte . Stocurile de produse afisate pe site nu se pot actualiza zilnic, de accea pentru confirmarea ca un produs se afla pe stoc, veti fi contactat telefonic. Se poate intampla ca chiar daca scrie ca produsul se afla pe stoc, acesta sa nu mai fie in stoc.
Imaginile / pozele produselor care sunt prezentate pe site sunt exemplificative, produsele efectiv livrate pot diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul etc. www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. Valoarea maxima a obligatiilor www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.statiiradio-bacau.ro si SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic sunt anulate. Preturile produselor pot fi modificate. Daca exista comenzi in curs de desfasurare se va respecta pretul de comanda, sau, dupa informarea telefonica a clientului despre noul pret acesta poate sau nu sa pastreze comanda.
VI. Returul produselor
Extras din ORDONANTA nr. 130 / 2000
Art. 7.
(1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4;
b) pentru servicii, din ziua incheierii contractului sau dupa incheierea contractului, din ziua in care obligatiile prevazute la art. 4 au fost indeplinite, cu conditia ca intarzierea sa nu depaseasca 90 de zile.
b) conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului", redactata cu caractere ingrosate. In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14; "
In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii pe site-ul www.statiiradio-bacau.ro sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile de la primire. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor.
Returul produselor se supune Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, fara nici o avarie, in stare perfecta de functionare (adica sa nu prezinte nici o defectiune), inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum, softul sa nu fi fost modificat sau adaugate noi softuri. Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului. Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retur.
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse, precum si erorile clientilor in alegerea sau identificarea a produselor sau codurilor pe site nu fac obiectul responsabilitatii www.statiiradio-bacau.ro / SC MILENIUM RADIOTELECOM SRL.
VII. Dispozitii finale
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Termeni si conditii, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Rezerva de proprietate - Vanzatorul isi pastreaza proprietatea asupra produselor pana la plata integrala a pretului final
Garantie
Toate marfurile livrate de vanzator sunt conforme cu standardele internationale de calitate si atestate prin certificat de garantie si calitate emis de catre vanzator
Termenul de garantie se va calcula incepand cu data facturarii Produselor.
Produsele beneficiaza de garantie dupa cum urmeaza:
statiile CB mobile: intre 24 luni si 60 luni in functie de marca aleasa
antene: 12 luni
accesorii, surse de alimentare, convertoare, invertoare: 12 luni
Marfa trimisa pentru garantie va fi expediata in ambalajul original, cu toate accesoriile si insotita de certificatul de garantie, sigilui intact si o nota cu descrierea defectiunii care poate fi descarcata aici
Produsele trimise la garantie de catre cumparator vor fi trimise doar cu firma Fan Courier
Orice litigiu care ar putea aparea in timpul derularii contractului va fi solutionat pe cat posibil pe cale amiabila.
